Frogner SPESIALISTSENTER
Hjelp og informasjon

Ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på vanlige spørsmål om timer, e-konsultasjon, prøvesvar, attester, resepter og praktisk informasjon. Finner du ikke svaret du leter etter, ta gjerne kontakt med oss.

Kategori 01

Timer og bestilling

Hvordan bestiller jeg time?

Du bestiller time enklest via Helsenorge.no der du kan se ledige tidspunkter og booke direkte. Du kan også ringe oss på telefon 23 89 08 09 i åpningstiden.

Ved akutt behov samme dag, ring oss tidlig på morgenen mellom 08:00 og 09:00.

Hvor lang er ventetiden på vanlige timer?

Ventetiden på en vanlig time er normalt 2–3 uker ved stor pågang. For akutte plager kan vi vanligvis ta deg imot samme dag — ring mellom 08:00 og 09:00.

Hvor lenge varer en konsultasjon?

En standard konsultasjon varer vanligvis 10–15 minutter. Ved mer komplekse problemstillinger kan timen vare lenger — gi oss beskjed på forhånd hvis du tror du trenger ekstra tid.

Hva gjør jeg ved akutt behov for legehjelp?

Ring oss mellom 08:00 og 09:00 ved akutt behov for hjelp samme dag. Vi setter da av tid til akutte problemstillinger.

Ved livstruende tilstander, ring 113. Ved akutt behov utenfor våre åpningstider, kontakt Oslo legevakt på 116 117.

Hvordan avbestiller jeg en time?

Avbestilling gjøres via Helsenorge.no eller på telefon. Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid — ved senere avbestilling eller manglende oppmøte belastes et gebyr på 193 kr (313 kr for spesialist).

Hva skjer hvis legen min er syk?

Ved sykdom eller annet fravær kan din fastlege bli erstattet av en kollega ved senteret. Du vil få beskjed på forhånd dersom dette skjer. Du kan også velge å omberamme timen til din faste lege er tilbake.

Kategori 02

E-konsultasjon og digital kontakt

Hva er e-konsultasjon, og når kan jeg bruke det?

E-konsultasjon er en tekstbasert konsultasjon med legen din via Helsenorge.no. Du sender en sikker melding med ditt spørsmål, og legen svarer normalt innen 1–3 virkedager.

E-konsultasjon egner seg godt for:

  • Enklere helsespørsmål
  • Oppfølging av kjente problemstillinger
  • Vurdering om du bør komme på time
  • Spørsmål om prøvesvar eller medisiner

E-konsultasjon er ikke beregnet på akutte situasjoner eller førstegangsforespørsler om sykmelding.

Koster e-konsultasjon noe?

Ja, e-konsultasjon har samme egenandel som en vanlig konsultasjon — 179 kr på dagtid (301 kr kveldstid/legevakt). Betalingen inngår i frikortordningen.

Hvordan logger jeg inn på Helsenorge?

Gå til helsenorge.no og klikk "Logg inn" øverst. Du logger inn med BankID, BankID på mobil, Buypass eller Commfides. Etter innlogging finner du oss under "Min fastlege".

Kategori 03

Prøver og resepter

Hvor finner jeg prøvesvarene mine?

Blodprøver og andre laboratorieanalyser tas i samarbeid med Dr. Fürst Medisinsk Laboratorium. Prøvesvarene dine kan du se på furstpasient.no, der du logger inn med BankID.

Vi vurderer alle prøvesvar og kontakter deg dersom det er noe som krever oppfølging.

Hvordan fornyer jeg en resept?

Reseptfornyelse gjøres enklest via Helsenorge.no under "Reseptfornyelse". Vi vurderer søknaden og fornyer ved behov.

For A- og B-preparater (vanedannende medisiner) kreves vanligvis personlig konsultasjon før forskrivning.

Hva er forskjellen på hvit og blå resept?

Hvit resept: Brukes ved kortvarig behandling. Pasienten betaler full pris (eventuelt med refusjon fra Helfo).

Blå resept: Brukes ved langvarig behandling av kroniske sykdommer. Det offentlige dekker en stor del av kostnaden. Vi kan bistå med søknad om overføring fra hvit til blå resept der det er aktuelt.

Kan jeg få prøvesvarene mine på telefon?

Vi anbefaler at du logger deg inn på furstpasient.no eller Helsenorge for å se prøvesvarene dine. Ved spørsmål om svarene, send oss gjerne en e-konsultasjon via Helsenorge — så vurderer legen din svaret og svarer deg.

Kategori 04

Attester og erklæringer

Hvilke attester kan jeg få hos dere?

Vi utsteder en rekke attester. De vanligste er:

  • Skolefravær / enkle attester — kr 300
  • Eksamensutsettelse / avbestilt reise — kr 400
  • HC-parkering / TT-kort — kr 550
  • Førerkortattest — kr 700

Attester betales i sin helhet av pasienten og inngår ikke i frikortordningen.

Hva er en sykmelding, og kan jeg få den digitalt?

En sykmelding krever vanligvis personlig konsultasjon — særlig ved første gangs sykmelding. For oppfølgingssykmelding kan e-konsultasjon være et alternativ i samråd med legen din.

Egenmelding kan du levere direkte til arbeidsgiver uten legebesøk — sjekk reglene som gjelder for din arbeidsplass.

Trenger jeg førerkortattest — hva må jeg vite?

Førerkortattest kreves blant annet ved fornyelse etter fylte 80 år, ved sykdom som påvirker kjøreevnen, eller ved tap av førerkort. Vi gjør en grundig vurdering inkludert syn, hørsel og generell helse. Pris: kr 700.

Kategori 05

Priser og betaling

Hvor mye koster det å gå til legen?

Egenandel for en vanlig konsultasjon er kr 179 på dagtid (kr 301 kveldstid/legevakt). For spesialist i allmennmedisin kommer et tillegg på 56 kr.

Du finner full oversikt over priser og egenandeler på prissiden vår.

Hvordan betaler jeg etter en konsultasjon?

Betaling sendes elektronisk etter at konsultasjonen er gjennomført. Du mottar regning via din foretrukne digitale betalingsløsning (Vipps eller faktura) og betaler direkte derfra.

Hva er frikort, og når får jeg det?

Når du har betalt over egenandelstaket (kr 3 278,- i 2026) i løpet av et kalenderår, vil du automatisk motta frikort innen tre uker. Du trenger ikke søke om det.

Spørsmål om egenandeler eller frikort kan rettes til Frikorttelefonen på 815 70 050.

Hva koster det hvis jeg ikke møter til timen?

For timer som ikke benyttes — enten på grunn av manglende oppmøte eller avbestilling senere enn 24 timer før — belastes et gebyr på kr 193 (kr 313 hos spesialist). Dette gebyret inngår ikke i frikortordningen.

Betaler barn og gravide egenandel?

Barn under 16 år betaler vanligvis ikke egenandel for legebesøk. Svangerskapskontroller hos fastlegen er også gratis.

Kategori 06

Praktisk informasjon

Hvor ligger Frogner Spesialistsenter?

Vi holder til i Sørkedalsveien 10 b, 0369 Oslo, ved Colosseum-bygget på Majorstuen. B-inngangen er på siden av Colosseum senter, og vi holder til i 4. etasje.

Vi ligger 2 minutter fra Majorstuen T-bane og buss/trikk. Parkering er tilgjengelig i Colosseum P-hus eller Sørkedalsveien 7–13. Se kart og veibeskrivelse.

Hva er åpningstidene deres?

Vi har åpent:

  • Mandag – Torsdag: 08:00 – 15:30
  • Fredag: 08:00 – 14:00
  • Lørdag og søndag: Stengt

Telefonen er betjent fra 08:00 til 11:00 på hverdager.

Hvordan bytter jeg fastlege til en av dere?

Du bytter fastlege via Helsenorge.no under "Min fastlege". Du kan også ringe Helfo på 23 32 70 00 for hjelp. Det er gratis å bytte, og du kan bytte inntil 2 ganger per kalenderår.

Kan jeg ha med pårørende på legebesøk?

Ja, du kan gjerne ha med en pårørende på legebesøk — særlig hvis du synes det er trygt eller praktisk. Gi oss gjerne beskjed i forveien hvis pårørende skal motta informasjon på dine vegne.

Hvordan behandler dere mine personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger i tråd med GDPR, pasientjournalloven og helsepersonelloven. Alle ansatte har taushetsplikt.

Les mer i vår personvernerklæring.

Fant du ikke svaret du lette etter?

Send oss gjerne en sikker melding via Helsenorge.no eller ring oss på 23 89 08 09 i åpningstiden — vi hjelper deg gjerne.

For en oversikt over alle tjenester vi tilbyr, besøk forsiden eller ansatte-siden.